サービス紹介

医療機関向けBPOサービス

医療機関では、慢性的に人手が不足していることに加え、診療報酬の改定、業務内容の複雑化・専門化への対応が求められる中で、業務の属人化や個別対応が常態化し、現場の運営が非効率になっているケースが見受けられます。

当社は、医療機関の経営や運営を支援してきた豊富な経験と、テクノロジーおよびDX導入の実績を活かし、単なる業務代行にとどまらない、付加価値の高いBPOサービスを提供しています。現場の業務をただ引き継ぐのではなく、これまでに培った病院支援のノウハウをもとに、DXを活用した業務の標準化・効率化を図ります。これにより、省人化・省力化を実現し、医療機関全体の運営最適化に寄与してまいります。

介護施設向けBPOサービス

介護報酬の請求業務や利用者様への請求処理など、手間と時間のかかる事務作業を当社が代行・支援いたします。人手不足が続く介護現場において、こうした間接業務をアウトソーシングすることで、職員の負担を軽減し、利用者様へのケアに一層集中できる環境づくりをお手伝いします。
また、業務の効率化により、職員の定着率向上やサービス品質の安定につながることが期待できます。

医療機関向けコンサルティングサービス

診療報酬請求の適正化や業務フローの見直し、人材配置の最適化、経営分析などを通じて、医療機関の安定運営をサポートします。診療報酬改定や法制度の変更にも対応しながら、現場の負担軽減と収益性向上の両立を目指した実践的な改善提案を行います。

介護施設向けコンサルティングサービス

介護報酬請求の精度向上、業務分担の最適化、サービス体制の整備、人材育成支援などを通じて、現場の効率化とサービス品質の向上を図ります。制度改定や加算要件にも対応し、施設の運営基盤を強化するための具体的なアドバイスを提供します。

医療機関向け業務支援システム事業

医療機関に対しては、診療報酬請求や勤怠管理、院内の申請・承認業務など、日常業務の効率化を目的に、RPAやワークフロー管理システム、AI-OCRの導入を支援します。現場の運用フローに即したツール選定と、定着に向けた伴走型の導入サポートを行います。

介護施設向け業務支援システム事業

介護施設に対しては、利用者請求や記録入力、職員のシフト管理などの事務負担軽減に向けて、RPAや勤怠・労務管理ツールの導入、書類デジタル化を支援します。職員のITリテラシーや業務状況をふまえ、導入から運用まで現場に寄り添ったサポートを提供します。

医療機関向け教育・研修及び人材育成サービス

医療機関に対しては、医療事務や受付業務の基礎研修に加え、チームマネジメントや業務改善、DX推進に関する研修を実施。階層別に対応することで、若手から管理職まで幅広い職員のスキル向上を支援し、属人化の解消と組織の生産性向上に寄与します。

介護施設向け教育・研修及び人材育成サービス

介護施設では、介護事務や記録業務の基本研修に加え、現場リーダー向けのマネジメント研修や業務効率化に関する教育プログラムを提供。実務に即した内容で、OJTでは身につきにくいスキルを補い、施設全体の人材力と運営力の強化を支援します。

医療機関向けコンタクトセンター事業

医療機関においては、電話による予約受付・変更、診療時間や診療科に関する問い合わせ対応を、当社のコンタクトセンターが代行します。多言語対応や夜間・休日の対応も可能で、外来業務の負担を軽減し、医療スタッフが診療に集中できる環境づくりを支援します。

介護施設向けコンタクトセンター事業

介護施設における各種問い合わせや、見学・入所希望者からの相談、利用者ご家族との連絡調整などを当社のコンタクトセンターが代行。専門オペレーターが丁寧に対応することで、職員の精神的・時間的負担を減らし、現場ケアの質向上をサポートします。